JURIDISCH

Juridisch & Privacy

Deze documenten zijn ook beschikbaar als downloadbaar Word-bestand, bijvoorbeeld om te printen en te ondertekenen.

Lees dit document zorgvuldig door voordat je ondertekent.

Toestemmingsformulier

1. Algemeen

Arcana Essentia biedt coaching, lichaamsgerichte behandelingen en begeleidingstrajecten aan. Wij zijn geen BIG-geregistreerde zorgverleners en bieden geen medische of psychologische behandelingen in de zin van de wet.

Onze diensten zijn bedoeld als complementaire begeleiding en vervangen geen medische zorg, psychologische hulpverlening of andere gereguleerde zorg.

2. Wat je van ons kunt verwachten

Wij werken professioneel, respectvol en met aandacht voor jouw welzijn

Wij leggen vooraf uit wat een sessie of behandeling inhoudt

Wij vragen toestemming voordat we beginnen en bij elke nieuwe interventie

Wij respecteren jouw grenzen te allen tijde

Wij behandelen jouw gegevens vertrouwelijk conform de AVG

3. Wat wij van jou verwachten

Je geeft eerlijk en volledig antwoord op vragen over je gezondheid en situatie

Je meldt het als je onder behandeling bent van een arts, psycholoog of andere zorgverlener

Je geeft aan als iets niet goed voelt tijdens een sessie

Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen welzijn en keuzes

4. Risico's en beperkingen

Onze begeleiding kan confronterend zijn en emoties losmaken

Lichaamsgerichte behandelingen kunnen tijdelijk spierpijn of gevoeligheid veroorzaken

Wij kunnen geen resultaten garanderen — verandering vraagt inzet van beide kanten

Bij ernstige klachten of crisis verwijzen wij door naar passende professionals

5. Fysiek contact

Bij behandelingen (massage, triggerpoint) en bepaalde oefeningen is fysiek contact nodig. Dit gebeurt:

Altijd met uitleg vooraf
Altijd met jouw toestemming
Nooit op intieme zones zonder medische noodzaak en expliciete toestemming
Met de mogelijkheid om op elk moment te stoppen via een ‘noodstop’-woord

6. Vertrouwelijkheid

Wat je deelt tijdens sessies is vertrouwelijk. Wij delen geen informatie met derden, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, of er sprake is van wettelijke meldplicht (bijvoorbeeld bij acuut gevaar).

7. Annulering en no-show

Annuleren kan tot 24 uur van tevoren kosteloos. Bij latere annulering of no-show brengen we 50% van het tarief in rekening.

8. Klachten

Als je ontevreden bent over onze dienstverlening, bespreek dit dan eerst met ons. We nemen klachten serieus en zoeken samen naar een oplossing.

Toestemmingsverklaring

Ik, ondergetekende, verklaar dat:

☐ Ik dit document heb gelezen en begrepen

☐ Ik begrijp dat Arcana Essentia geen medische of psychologische zorg biedt

☐ Ik eerlijke informatie zal geven over mijn gezondheid en situatie

☐ Ik toestemming geef voor de afgesproken begeleiding en/of behandeling

☐ Ik weet dat ik op elk moment kan stoppen of grenzen kan aangeven

☐ Ik akkoord ga met de annuleringsvoorwaarden

☐ Ik toestemming geef voor de verwerking van mijn persoonsgegevens conform de privacyverklaring van Arcana Essentia

Disclaimer

1. Geen medische zorg

Arcana Essentia biedt geen medische, psychologische of paramedische zorg in de zin van de Wet BIG. Onze coaches en behandelaars zijn geen artsen, psychologen, fysiotherapeuten of andere geregistreerde zorgverleners, tenzij expliciet anders vermeld.

Onze diensten zijn bedoeld als complementaire begeleiding bij persoonlijke ontwikkeling, fysiek herstel en vitaliteit. Zij vervangen geen diagnose, behandeling of advies van een gekwalificeerde zorgprofessional.

2. Eigen verantwoordelijkheid

Deelname aan onze sessies, behandelingen en trajecten geschiedt op eigen risico en verantwoordelijkheid. Je bent zelf verantwoordelijk voor:

Het informeren van ons over relevante medische of psychische klachten
Het raadplegen van een arts of specialist bij twijfel over je gezondheid
Het aangeven van je grenzen tijdens sessies
Het maken van keuzes die passen bij jouw situatie

3. Geen garantie op resultaat

Wij zetten ons in voor kwalitatieve begeleiding, maar kunnen geen specifieke resultaten garanderen. Het effect van coaching en behandelingen hangt af van vele factoren, waaronder jouw inzet, situatie en persoonlijke omstandigheden.

4. Doorverwijzing

Als wij inschatten dat jouw vraag of problematiek buiten ons competentiegebied valt, zullen wij je adviseren om contact op te nemen met een passende professional. Dit geldt in ieder geval bij:

Ernstige psychische klachten of crisis
Verslavingsproblematiek
Eetstoornissen
Zelfbeschadigend gedrag of suïcidaliteit
Klachten waarvoor medische diagnose of behandeling nodig is

5. Aansprakelijkheid

Arcana Essentia is niet aansprakelijk voor:

Schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van adviezen
Schade die voortvloeit uit het verzwijgen van relevante informatie
Indirecte schade, gevolgschade of emotionele schade
Schade door overmacht of omstandigheden buiten onze controle

6. Intellectueel eigendom

Alle materialen, methoden en content van Arcana Essentia zijn auteursrechtelijk beschermd. Niets mag zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

7. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze disclaimer te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Door gebruik te maken van de diensten van Arcana Essentia ga je akkoord met deze disclaimer.

Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Arcana Essentia
Prinsenhoeven 11, 5017 GC Tilburg
[e-mailadres volgt] · [telefoonnummer volgt]
[KvK-inschrijving in aanvraag]

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Categorie

Voorbeelden

Contactgegevens

Naam, adres, e-mail, telefoonnummer

Persoonlijke gegevens

Geboortedatum, geslacht

Gezondheidsgegevens

Klachten, medische voorgeschiedenis, medicijngebruik (indien relevant)

Sessiegegevens

Notities van sessies, voortgang, afspraken

Financiële gegevens

Factuurgegevens, betalingshistorie

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Het uitvoeren van de overeenkomst (begeleiding, behandeling)
Het bijhouden van je voortgang en dossier
Het plannen en bevestigen van afspraken
Het versturen van facturen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)

4. Bijzondere persoonsgegevens

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding, en met passende beveiligingsmaatregelen.

5. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, het noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. boekingssysteem), of wij wettelijk verplicht zijn (bijv. bij acuut gevaar of op vordering van autoriteiten).

6. Bewaartermijn

Type gegeven

Bewaartermijn

Dossier en sessienotities

5 jaar na laatste contact

Factuurgegevens

7 jaar (wettelijke verplichting)

Contactgegevens

Tot je verzoekt deze te verwijderen

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik: beveiligde opslag (versleuteld waar mogelijk), beperkte toegang (alleen bevoegde medewerkers) en veilige communicatie.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, overdracht van je gegevens, en het recht om je toestemming in te trekken. Een verzoek kun je indienen via [e-mailadres volgt]. Wij reageren binnen 4 weken.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met je gegevens omgaan, horen we dat graag. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.

Laatste update: [datum invullen]

Vragen over ons aanbod?

Wij denken graag met je mee

Weet je niet precies wat je nodig hebt? Geen probleem — in een kennismakingsgesprek zoeken we dat samen uit.

[e-mailadres volgt]
[telefoonnummer volgt]
Prinsenhoeven 11, 5017 GC Tilburg